MPH-TECH s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) du Canada, à la législation provinciale du Québec (Loi 25) ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les visiteurs européens.
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Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
a) Via les formulaires de contact et de devis :
— Nom et prénom
— Adresse électronique professionnelle
— Numéro de téléphone (facultatif)
— Informations relatives à votre projet (type, budget, description)
b) Via les cookies et technologies de suivi :
— Données de navigation (pages visitées, durée de visite, clics)
— Adresse IP et données de localisation approximative
— Type de navigateur et d'appareil utilisé
— Source du trafic (moteur de recherche, réseaux sociaux, etc.)
c) Via les outils d'analyse :
— Statistiques de fréquentation anonymisées ou pseudonymisées
— Performances des pages et comportement utilisateur agrégé
Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
— Traitement de vos demandes : répondre à vos questions, préparer des devis et gérer la relation client.
— Amélioration du site : analyser l'utilisation du site afin d'en améliorer le contenu, la performance et l'expérience utilisateur.
— Communication commerciale : vous envoyer des informations relatives à nos services si vous y avez consenti explicitement.
— Obligations légales : répondre à toute obligation légale ou réglementaire applicable.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
— Données de formulaire (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.
— Données de facturation et contrats : 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales canadiennes.
— Données de cookies analytiques : 13 mois maximum.
— Données de navigation : 25 mois maximum.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément à la LPRPDE, à la Loi 25 du Québec et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
— Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
— Droit de rectification : faire corriger toute information inexacte ou incomplète.
— Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
— Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
— Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : info@mph-tech.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
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En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prévus par la loi applicable.
Vos données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors du Canada (ex. : services d'hébergement, outils analytiques). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation ou toute autre mesure reconnue par la loi).
Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou réclamation relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec ou à toute autre autorité de contrôle compétente.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une notice visible sur le site. Il est conseillé de consulter cette page régulièrement. Dernière mise à jour : avril 2026.